ברוכים הבאים ל־Digital Photo
אנו עושים את מירב המאמצים לספק את המוצרים במהירות, באיכות גבוהה ובאופן בטוח.
זמני אספקה
זמני האספקה מחושבים לפי ימי עסקים בלבד (לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים).
| סוג מוצר | זמן אספקה משוער |
|---|---|
| הדפסת תמונות רגילה | עד 3 ימי עסקים |
| פיתוח תמונות בכמויות גדולות | עד 5 ימי עסקים |
| הדפסות קנבס / קאפה / בלוק עץ | עד 7 ימי עסקים |
| אלבומים דיגיטליים / פוטובוקים | עד 14 ימי עסקים |
| מוצרים בעיצוב אישי | עד 14 ימי עסקים |
| הזמנות מיוחדות או כמות חריגה | יתואם מול הלקוח |
ייתכנו עיכובים בתקופות עומס, חגים, מבצעים מיוחדים או עקב תקלות שאינן בשליטת החברה.
שיטות אספקה
האספקה מתבצעת באחת מהאפשרויות הבאות:
- שליח עד הבית
- איסוף עצמי (בתיאום מראש)
- משלוח לנקודת איסוף (במוצרים מסוימים)
זמן האספקה מתחיל לאחר אישור ההזמנה והתשלום, ובמידת הצורך לאחר אישור הקבצים הגרפיים על ידי הלקוח.
אחריות הלקוח
באחריות הלקוח לוודא כי:
- פרטי המשלוח נכונים ומלאים
- מספר הטלפון זמין ליצירת קשר
- הקבצים שהועלו תקינים ובאיכות מתאימה להדפסה
עיכוב עקב פרטים שגויים או חוסר זמינות של הלקוח אינו באחריות החברה.
איחורים באספקה
במקרים חריגים של עיכוב מצד חברת השליחויות או כוח עליון, החברה לא תישא באחריות לפיצוי מעבר לעלות המשלוח ששולמה בפועל.
מוצרים פגומים או טעות בהזמנה
במידה והתקבל מוצר פגום או שונה מההזמנה, יש ליצור קשר תוך 48 שעות מקבלת המשלוח בצירוף תמונות והסבר על הבעיה, ואנו נטפל בנושא בהקדם האפשרי.
יצירת קשר
לשאלות בנושא משלוחים ואספקה ניתן ליצור קשר דרך האתר:
www.digitalphoto.co.il
המדיניות מנוסחת בהתאם לנוהגי אספקה מקובלים בתחום הדפוס והמוצרים המותאמים אישית בישראל.